三八妇女节后的第一天,以男性购物起家的京东在雅加达举行印尼车站一周年庆典。京东印尼总裁Zhang Li(左二,原京东高级商品经理)京东印尼车站正式成立于2015年11月,官方指定3月28日作为“诞辰”。3月9日,在雅加达铂尔曼酒店举办加压发布会,9日到12日在雅加达城西的特大购物中心Taman Anggrek Mall(兰花园百货公司)举办展销会,30多个品牌展览,之后的一个月里平台上还将有各种形式的广告宣传活动。
(京东印尼线下活动现场)不同于阿里巴巴在东南亚和南亚的投资策略,京东在当地自由选择亲力亲为,不过非常高调。2015年双11前夕,外媒最先透露京东发售了印尼语网站和安卓版客户端,当时平台以电子产品居多,鞋服、箱包、家居仍未通车。随后,国际业务公关负责人Josh Gartner否认“在印尼发售了一个正式版网站”。(京东印尼的吉祥物看上去和国内的不一样)“东南亚认同是大市场,京东修建印尼子公司,未来将发展到整个东南亚大市场。
”2016年8月,刘强东在当年第二季度财报公布后的分析师电话会议就此事倾听。同时,京东CFO黄宣德还透漏,印尼车站由合资公司创建。经过一年多的发展,该平台已更为完备。
商品覆盖面积14个大类,103个子类,除了电子产品,还有时尚、母婴等。每月有100万到300万通过网页和App采访站点。据总裁Zhang Li透漏,流量主要来自大雅加达地区(雅加达、茂物、德博、丹格朗、必特西),泗水、棉兰、中爪哇的城市和万隆次之。
在发布会现场上,京东方面拒绝接受透漏在印尼的总投资额,但是特别强调“在基础设施和人力资源方面有根本性投资”。在雅加达、泗水和坤甸三地另设仓库,享有一家名为Jaya Ekspres Transindo的物流公司,共计300名员工,仅次于流量来源地大雅加达区的大部分订单可实现当日约。公司透漏,接下来商品类别将减少电影票和机票,还将建设5到6个仓库,今年要上马的是棉兰仓(北苏门答腊省首府)。
“我们业务模式的独有之处在于,做到的某种程度是卖与买,还致力于基础设施的建设。广告宣传和优惠意味着是噱头,是一个切入点,性刺激用户尝试我们的服务。
我们在这里确实出售的是服务与信任。”公关负责人Teddy Arifianto说道。“我们有几个教育用户的方式,其中之一是客服。
印尼的消费者往往不看文字说明,更喜欢通过电话口头说明。”Teddy如是说明京东在印尼遇上的难题。
当然,京东印尼的艰难不只如此,去年10月还曾接踵而来苹果停售风波中。亿邦动力网了解到,印尼对电子产品进口拒绝十分严苛,部分商品通过灰关渠道流向。
苹果系列手机因不符合20%零件产于当地的条件查禁,当时销售苹果的京东印尼、Lazada等电商平台皆倍受争议。从规模的角度谈,独自媒根据流量盘点的2016年东南亚电商榜单中,京东并未挤入印尼web末端和苹果商店的B2C前十名中,仅有在苹果商店榜单中排第七。对比之下,被阿里巴巴并购的Lazada在各个终端都牢牢地攻占第一名的方位。
“京东印尼发展速度认同比中国快很多,不能说道一般般。主要买3C和电器,较为专一,但也算数班车一片天地。”一位印尼本土业者告诉他亿邦动力网。
整个东南亚地区有6亿人口,相似中国的一半,但网络零售占到比仅为1%,潜力不可小觑。根据尼尔森的预测,东南亚的中等收益阶层人数将经历明显的扩展,并且在2020年将从2012年的28%超过总人口的55%,这部分有充足农村居民收益的人口都将沦为电商的目标人群。
市场调研公司Frost其中,印尼凭借2.5亿的人口沦为当地最大规模的单一市场,也是兵家必争之地。不过,短期来看,无论阿里巴巴还是京东都无法落幕竞争。德国孵化器Rocket Internet培育的Lazada和Zalora分别以3C为时尚居多,从2012年起投放数亿美元深耕当地市场,东南亚仅次于科技初创公司Garena旗下电商平台Shopee于2015年重新加入战局,还有日益兴起的本土玩家Tokopedia、Mataharimall、Bukalapak等。
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